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以真心换真心 农行服务暖人心

更新时间  2022-04-29 23:50 阅读
本文摘要:“谢谢女人对我的照顾,祝你全家幸福!”10月13日,在太原市城西支行的营业大厅内发生了这样一幕感人又温馨的故事。中午13时许,一位年近80岁的大娘颤颤巍巍地走进了营业大厅,引起了值班大堂司理张金子的关注。通过询问得知,大娘前不久遭遇车祸刚刚出院,急需取出多笔定期存款送还欠款。思量到大娘身体虚弱、行动未便,大堂司理随即通过现金票据一体机耐心地为她管理存单转账销户等十多笔业务。 不到10分钟,大娘的业务就办完了。

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“谢谢女人对我的照顾,祝你全家幸福!”10月13日,在太原市城西支行的营业大厅内发生了这样一幕感人又温馨的故事。中午13时许,一位年近80岁的大娘颤颤巍巍地走进了营业大厅,引起了值班大堂司理张金子的关注。通过询问得知,大娘前不久遭遇车祸刚刚出院,急需取出多笔定期存款送还欠款。思量到大娘身体虚弱、行动未便,大堂司理随即通过现金票据一体机耐心地为她管理存单转账销户等十多笔业务。

不到10分钟,大娘的业务就办完了。大娘牢牢握住大堂司理的手激动地说:“女人,你可真是个好人!”在老人的连声致谢中,其他管理业务的客户也为这位贴心的农行大堂司理竖起了大拇指。当大堂司理送走大娘回到自己的岗位时,才突然发现大娘给自己留下了这样的一张字条。

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这张字条如同一股东风一般,在这萧索的秋日里带来了一股暖流。“一叶绿而知天下春”。

作为千千万万个下层网点的缩影,太原市城西支行始终坚持“客户至上,始终如一”的服务理念,为宽大客户提供有温度的金融服务。自古真心换真心,换位思考、到处为客户着想,不仅赢得客户的赞誉,也必将会发生更为深远的社会效益!。


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